Une fois que votre commande est entrée dans notre système et qu'elle est prête à être expédiée, nous vous fournissons un numéro de suivi. Si vos articles sont retardés en raison de la disponibilité des stocks, par exemple si les filtres sont en ruptu
Pour tout problème lié à votre produit, tel qu'une fuite ou un message d'erreur, veuillez nous contacter en décrivant le problème en détail. Si possible, envoyez-nous une vidéo illustrant le problème. Il est également important de conserver l'emballa
Si votre refroidisseur rencontre des problèmes, veuillez nous envoyer une courte vidéo décrivant clairement le problème et affichant les codes d'erreur à l'écran. Cela nous aidera à déterminer la cause première du problème et les mesures correctives
Pour l'instant, nous n'expédions que vers l'Amérique du Nord et certaines régions. Pour les demandes en dehors de l'Amérique du Nord, veuillez envoyer un courriel à notre équipe d'assistance à [email protected], et nous ferons de notre mieux pour
Vous aurez la possibilité d'annuler votre commande dans l'e-mail de confirmation. Vous pouvez également contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer votre numéro de commande et la raison de l'annulation dans v